Como faço para devolver um produto PALHAS DA TERRA? 

Para trocar um produto é necessário que você comunique nossa Central de Atendimento pelo e-mail sac@palhasdaterra.com.br, 

informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado.

Todas as despesas de recolhimento/postagem são por conta do comprador.

Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo.

Todas as despesas de recolhimento/postagem são nossa conta. 

O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência em até 7 dias após a entrega do mesmo.

 

Como eu faço para solicitar a troca? 

Para solicitar a troca de um produto que tenha sido enviado com defeito,

é necessário que você comunique a nossa central de atendimento pelo whats 11 96139-6802 e-mail sac@palhasdaterra.com.br 

 informando o número do pedido, a data da compra, fotos do defeito do produto

e a referência do produto que será devolvido.

Havendo diferença de valores entre a troca dos produtos,

o cliente poderá optar pelo pagamento da diferença ou receber a diferença como crédito na loja.